Часто задаваемые вопросы

Что нужно знать чтобы комфортно отдыхать в загородном отеле «Улиткино»?
 

Ваши вопросы – наши ответы!

1. Что входит в стоимость путевки?

Проживание в номере выбранной категории, завтрак и обед «шведский стол» (при проживании в отеле менее, чем 10 гостей предоставляется комплексное питание), посещение бассейна с 09:00 до 12:00, автостоянка. Все остальные услуги оплачиваются дополнительно.

2. При заселении мне выдали гостевую карту. Зачем она мне?

По гостевой карте гостям отеля предоставляются бесплатные и платные услуги. Для того, чтобы покинуть территорию отеля, необходимо ее предъявить сотруднику службы охраны с отметкой администратора отеля. Сохраняйте карту гостя до выезда из отеля.

3. Я хочу приехать просто в гости. Мне же не обязательно покупать номер?

Вовсе не обязательно. Можно просто приехать в отель, оплатить «Гостевую карту», которая дает возможность пребывания на территории отеля - 300 рублей в день. Пребывание в отеле по «Гостевой карте» возможно с 08:00 до 23:00.

4. Сколько стоит доплата за завтрак/ обед («шведский стол»)?

Если Вы приехали раньше расчетного часа или к Вам приехали гости, можно воспользоваться услугами наших ресторанов: завтрак – 500 руб., обед – 800 руб.

5. Где можно поужинать вечером?

• Ресторан «Улиткино»: ужин  «a la carte» (по меню) -  разнообразные мясные, рыбные и овощные блюда русской и европейской кухни.
• Ресторан «Чайхана»: блюда восточной кухни.
• Гриль-домик и площадки для барбекю. Заказать мясо, мангал, уголь и жидкость для розжига можно у администратора.

6. Куда пойти развлечься?

• Бассейн (25 м) с каскадом и гейзером
• Дровяная баня и сауна в оздоровительном корпусе
• Комплекс летних бань
• Гриль-домик, мангалы и беседки для барбекю
• Открытый теннисный корт, поле для волейбола и мини-футбола
• Настольный теннис, бильярд
• Прокат спортинвентаря: велосипеды, мячи, бадминтон; лодки и катамараны, санки, ледянки, лыжи и коньки
• Детская комната в корпусе
• Детская площадка для игр на свежем воздухе
• Мини-зоопарк

По вопросам проката и приобретения данных услуг обращаться к администратору отеля.

7. Я хочу посетить бассейн, нужна ли справка?

Для посещения бассейна и сауны медицинская справка не требуется.

8. Как часто производится уборка номера и смена белья?

Уборка номера производится ежедневно, постельное белье меняется 1 раз в три дня. При необходимости чаще. В каждом номере имеется табличка, вывесив которую на дверную ручку номера снаружи, гости сообщают горничной о просьбе убрать номер.

9. Есть ли в номерах электрические чайники, фены, утюги?

Заказать электрический чайник или утюг можно у администратора. Фены установлены только в номерах в корпусе.

10. Есть ли возможность воспользоваться сейфом в отеле?

Сейфы присутствуют в каждом номере в корпусе № 1. Гости проживающие в корпусе № 2, домиках и коттеджах могут оставить ценные вещи в сейфовой ячейке у администратора отеля.  

11. Можно ли заехать в отель с животными?

Размещение в отеле возможно с небольшими (до 15 кг) собаками за дополнительную плату. Проживание с животными возможно только в коттеджах и домиках. Обязательно наличие поводка и намордника.

12. Можно ли поставить в номер детскую кроватку?

Возможно, стоимость кроватки – 250 руб. в сутки с постельными принадлежностями. Кроватку советуем заказывать заранее при бронировании номера.

13. Что предусмотрено для питания детей в отеле?

Во время завтрака и обеда дети питаются с общего «шведского стола». На ужин родители могут заказать для ребенка в ресторане блюда из детского меню.  Для малышей в ресторане «Улиткино» предлагаются детские высокие стульчики.

14. Расскажите о скидках и акциях.

Отелем предусмотрена гибкая система тарифов и скидок.

• Дети до 6 лет бесплатно на основных и дополнительных местах! С предоставлением места и питания!
• Низкая стоимость в будни! Администрация отеля разработала специальные тарифы для проживающих в будни (вскр – четв).
• Расчет отдыха по ценам буднего дня! При проживании более 5 ночей расчет производится по тарифу буднего дня.
• «Дача в «Улиткино». Специальные цены на длительное проживание в коттеджах без питания.

15. Можно ли провести в отеле свадьбу, юбилей или корпоратив?

Конечно! Загородный отель «Улиткино» - это прекрасная возможность для проведения как семейных торжеств, так и корпоративных мероприятий!
Сотрудники отдела бронирования помогут правильно выбрать и забронировать зал для мероприятия, рассчитать банкетное меню и составить тайминг мероприятия.
Отель сотрудничает с проверенными и профессиональными ведущими, DJ и анимационными командами. Это позволяет быть уверенным, что мероприятие пройдет на высоте!
Звоните, консультируйтесь и бронируйте!
Телефон отдела бронирования загородного отеля «Улиткино» - (495) 228-03-14

Желаем Вам приятного отдыха!